protection des données

Le responsable du traitement des données est :
Stéphane Zender
57, rue Echterdinger
70794 Filderstadt
Allemagne
fragen@rezemo.de

Nous sommes heureux de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. À chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la récupération.

Ces données d'accès sont évaluées uniquement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'art. 6 (1) phrase 1 lit. f RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

services d'hébergement fournis par un tiers
Dans le cadre du traitement pour notre compte, un fournisseur tiers nous fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur nos serveurs. Le traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données pour le traitement du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre demande de contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou la demande de contact sans fournir ces données. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous fournissez conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre b du RGPD pour traiter le contrat et traiter vos demandes.
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client.
Une fois le contrat entièrement traité ou votre compte client supprimé, vos données seront limitées à tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou en utilisant une fonction prévue à cet effet dans votre compte client.

3. Transfert de données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit mandaté pour traiter le paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous ou au service de paiement sélectionné afin de traiter les paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous créez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement à l'aide de vos données d'accès lors du processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

transfert de données aux prestataires de services d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre a du RGPD afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison dans le but de vous notifier ou de coordonner la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.
DHL Paquet GmbH
Rue 10
53113 Bonn
Allemagne

4. Bulletins d'information électroniques et publicité postale

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par courrier électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre a du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires de notre gamme, tels que ceux que vous avez déjà achetés, par e-mail sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes en matière de publicité auprès de nos clients, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

La newsletter sera envoyée dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin. Ce prestataire de services est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Publicité postale et votre droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes en matière de publicité auprès de nos clients, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6 (1) phrase 1 lit. f RGPD.

5. Cookies et analyse Web

Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou d'effectuer des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 (1) phrase 1 lit. f RGPD, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez connaître la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique de quelle manière vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Opéra™
Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web
Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre a du RGPD, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse du site Web. Le service d'analyse Web est proposé par Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée en vertu du droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. ( www.google.de ). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google. Une fois que la finalité ne s'applique plus et que nous n'utilisons plus Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Dans la mesure où des informations sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Cela empêche la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

En alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur <a href=""javascript:gaOptout()"">ce lien</a> pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie de désactivation sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera à nouveau demandé de donner votre consentement.

6. Marketing en ligne

Google Maps
Ce site Web utilise Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Google Maps est fourni par Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée en vertu du droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ( www.google.de ). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre et une accessibilité aisée de nos sites conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) du RGPD.
Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent inclure notamment l'adresse IP et les données de localisation. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données.
Dans la mesure où des informations sont transférées et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici . Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Pour désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de données à Google, vous devez désactiver la fonction Java Script dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut l'être que de manière limitée.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google . Les conditions d'utilisation de Google Maps contiennent des informations détaillées sur le service de cartographie.
Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 RGPD, que vous pouvez consulter ici .

Gestionnaire de balises Google

Sur notre site Web, nous utilisons Google Tag Manager de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Tag Manager est un outil de Google permettant d'intégrer, de gérer et d'utiliser ultérieurement les services Google et les services tiers sur notre site Web à des fins d'analyse, d'optimisation du site Web et/ou de publicité. Ces services sont intégrés à notre site Web via des balises (c'est-à-dire une programmation supplémentaire insérée dans le code source de notre site Web). Google collecte des informations sur la manière dont Google Tag Manager est utilisé et sur les balises implémentées et de quelle manière. Google utilise ces données uniquement pour améliorer, maintenir, protéger et développer davantage Google Tag Manager. Google Tag Manager ne définit pas de cookies, mais déclenche d'autres balises qui peuvent définir des cookies ou collecter des données. La base juridique du traitement des données dans le cadre de Google Tag Manager est l'art. 6 al. 1 f) RGPD. Vous pouvez désactiver votre suivi par Google Tag Manager via notre bannière de consentement. Vous trouverez plus d’informations sur le fonctionnement de Google Tag Manager et sur la politique de confidentialité de Google ici :
https://www.google.com/intl/de/tagmanager/

7. Médias sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, LinkedIn

Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes sert à améliorer la communication active avec nos clients et parties intéressées. Nous y fournissons des informations sur nos produits et nos offres spéciales en cours.
Lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. À partir de ces données, des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour afficher des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés sur votre appareil. Ces cookies stockent le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs. Conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation optimisée de notre offre et une communication efficace avec les clients et les parties intéressées. Si les opérateurs des plateformes de médias sociaux concernés vous demandent votre consentement au traitement des données, par exemple en utilisant une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l'art. 6 (1) (a) du RGPD.
Dans la mesure où les plateformes de médias sociaux susmentionnées ont leur siège aux États-Unis, les dispositions suivantes s'appliquent : il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Cela renvoie au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel pour l'entreprise concernée peut être consulté ici .
Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites Web, ainsi que sur une option de contact et vos droits et options de paramétrage associés pour protéger votre vie privée, en particulier les options d'opposition (opt-out), veuillez vous référer aux avis de protection des données des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d’aide à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 RGPD, que vous pouvez consulter ici .
Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement des données lors de la visite d'une page fan Facebook (informations sur les données Insights).

Google/YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Twitter : https://twitter.com/de/privacy

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Option de désinscription :

Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google/YouTube : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de

Twitter : https://twitter.com/personalization

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

8. Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
• conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la rectification des données personnelles inexactes ou la complétude de vos données personnelles stockées par nos soins ;
• conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'elles ne fassent l'objet d'un traitement ultérieur.
  • d’exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
  • pour remplir une obligation légale ;
  • pour des raisons d’intérêt public ou
  • est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
• conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  • vous contestez l’exactitude des données ;
  • le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD ;
• conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement ;
• Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la correction, la restriction ou la suppression des données, ainsi que la révocation du consentement accordé ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

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